مونگ پھلی سے الرجی رکھنے والی خاتون کا دعویٰ ہے کہ اس کے پاس جہاز میں موجود تمام مونگ پھلی کے پیکٹ خریدنے کے سوا کوئی چارہ نہیں تھا تاکہ عملہ انہیں دوسرے مسافروں کو پیش نہ کر سکے، اس طرح اس کی جان خطرے میں پڑ سکتی تھی۔
لیہ ولیمز لندن سے جرمنی کے ڈسلڈورف کے لیے یورونگز کی پرواز پر تھیں، جب اس نے دیکھا کہ کیبن عملہ مسافروں کو اسنیکس پیش کرنے کے لیے تیار ہو رہا ہے۔ چونکہ وہ مونگ پھلی کی شدید الرجی میں مبتلا ہے، اس لیے اس نے یہ ضروری سمجھا کہ فلائٹ اٹینڈنٹ کو بھی اس بارے میں آگاہ کیا جائے تاکہ وہ دوسرے مسافروں کو اس کے بارے میں مطلع کر سکیں اور دوران پرواز مونگ پھلی پیش کرنے سے گریز کریں۔
خاتون کا دعویٰ ہے کہ ائیر لائن کے عملے نے اس کی صحت کے مسائل کی کوئی فکر نہ کی، جس کی وجہ سے خاتون کے پاس مونگ پھلی کے تمام پیکٹ خریدنے کے سوا کوئی چارہ نہیں رہا، صرف اس لیے کہ وہ انہیں دوسرے لوگوں کو پیش نہیں کر سکیں۔
خاتون نے مونگ پھلی کے 48 پیکٹوں پر £144 ($184) خرچ کیے، جو ہوائی جہاز کے ٹکٹ کی قیمت سے تقریباً تین گنا زیادہ ہے۔ وہ اب رقم کی واپسی کی درخواست کر رہی ہے۔
خاتون نے جب عملے سے مونگ پھلی کے تمام پیکٹ خریدنے کی بات کی تو وہ حیران رہ گیا- عملے نے خاتون کو آگاہ کیا ان کے پاس لاتعداد پیکٹ جنہیں گننا پڑے گا- خاتون کے اصرار پر عملے نے وہ تمام پیکٹ گنے اور خاتون کو فروخت کردیے-
تاہم اب خاتون کا کہنا ہے کہ ائیر لائن اسٹاف کو شرم آنی چاہیے کہ انہوں نے اس صورتحال کو کیسے ہینڈل کیا اور مجھے کیسا محسوس ہوا-
27 سالہ خاتون نے انسائیڈر میگزین کو بتایا، "سب سے بری بات یہ تھی کہ انہوں نے درحقیقت یہ پوچھا کہ کیا میں مونگ پھلی لینا چاہتی ہوں، اور میں نے کہا ظاہر ہے نہیں،" 27 سالہ خاتون نے انسائیڈر میگزین کو بتایا کہ عملے نے مونگ پھلی کے پیکٹوں کو پلاسٹک کے تھیلے میں ڈال دیا۔
خاتون نے کہا کہ عملے نے ان کی درخواست سے ماننے سے انکار کر دیا کہ وہ دوسرے مسافروں کو جہاز میں کوئی بھی گری دار میوے فروخت نہ کریں اور نہ کھانے دیں کیونکہ اس سے وہ anaphylactic الرجی میں پڑ سکتی ہے
تاہم، Eurowings ائیر لائن کے ترجمان نے کہا کہ عملے نے محترمہ ولیمز کو آس پاس موجود مسافروں کو ان کی حالت کے بارے میں مطلع کرنے کی پیشکش کی تھی۔
Eurowings کا دعویٰ ہے کہ وہ "اس بات کی ضمانت دینے سے قاصر ہے کہ ہوائی جہاز ایسی کھانے کی اشیاء سے پاک ہے جو الرجک رد عمل کا باعث بن سکتا ہے، جیسے کہ مونگ پھلی"، کیونکہ مسافروں کو اجازت ہے کہ وہ جہاز میں اپنا کھانا لے جائیں۔ مزید برآں، مسلسل صفائی کے باوجود، کمپنی مونگ پھلی/گری دار میوے کے نشانات کو جمع ہونے سے روکنے میں ناکام ہے اور اس بات پر زور دیتی ہے کہ الرجی والے مسافروں کو چاہیے کہ وہ اپنے ہاتھ کے سامان میں کوئی بھی دوا لے کر آئیں۔ یہ واضح نہیں ہے کہ آیا یورونگز مونگ پھلی کے 48 پیکٹوں کی قیمت لیہ ولیمز کو واپس دینے کا ارادہ رکھتی ہے یا نہیں۔
اس معاملے نے دونوں کے بارے میں کہ کون سا فریق غلط ہے ایک گرما گرم آن لائن بحث کو جنم دیا ہے، اور کیا لیہ ولیمز کو بھی فکر کرنے کی کوئی ضرورت نہیں تھی۔ امریکن اکیڈمی آف الرجی، دمہ اور امیونولوجی کی ایک سائنسی تحقیق کے مطابق، مونگ پھلی کی دھول ہوا کے ذریعے منتقل نہیں ہوتی ہے، اور رابطہ زیادہ تر معمولی مقامی جلن کا سبب بن سکتا ہے۔